营销手段缺创新 广东如何做好旅游目的地营销

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　　核心提示

　　连日来,来自上海、江苏、浙江、辽宁、山东以及河南等六省市的主流媒体代表、旅行社代表等72人访粤,参加了为期五天的“活力广东,精彩岭南”采风考察活动,重点考察广东的休闲度假旅游产品,包括文化遗产、温泉、生态森林和海滨旅游。

　　据悉,这是广东近年来最大规模的目的地营销活动,未来将积极走向全国各地引客入粤。

　　一直以来,广东都是全国最大的客源市场而非目的地市场,多年来,老广的足迹遍及全国各地甚至世界各地,但作为目的地市场,广东一直处于较弱的地位。自2006年起,江苏连续两年超越了此前一直位居全国旅游业总收入首位的广东省,“广东不仅要做全国最大的客源市场,更要在全国目的地市场中占有自己的一席之地。”

　　然而,广东旅游如何才能在全国目的地市场占有自己的一席之地?相信绝对不是一个口号那么简单,我们需要更深入认识自己,了解自己,包装自己,营销自己。

　　单靠组团发展已不合时宜

　　作为全国最著名的旅游客源市场,多年来广东游客的足迹走遍了“太阳升起的地方”,然而我省的地接市场,除了商务游客之外,每年来广东观光休闲度假的国内游客占接待人数的比重较小。据统计,2007年我省接待国内游客12887万人,其中省内游客5606万人,占到接待总人数的43.5%,而长三角地区的上海、浙江、江苏以及京津塘等国内重要客源市场访粤人数占接待国内游客总人数的比例均不到3%。

　　“每年到广东来的外省客人,多为参加商务活动,真正到广东来旅游的并不多,”省旅游局一位工作人员表示,四川、云南、华东等国内重要旅游目的地市场,外地游客所占比例相对较大,像四川等地,光广东一省的游客已占该省总游客量的10%以上。“广东现在不仅要让广东人走出去,更要让外地人走进来,了解广东,了解岭南。”

　　此外,自2006年起,江苏旅游业总收入已经连续两年反超广东,广东旅游20年老大地位已经不保。“一直以来,广东旅游业的老大地位都靠着组团出游和省内旅游支撑起来,地接旅游较弱”,某资深旅游界人士表示,目前看来,单靠组团显然已经不合形势的发展,广东旅游要发展,必须多向发展,不仅要大力发展国内游(包括省内游)和出境游,更要大力发展入境游(广义入境游,指进入广东境内)。

　　旅游潜力尚未充分挖掘

　　“广东一直未能很好地开发、营销自身的旅游资源,”知名旅游专家、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏表示,这其中有两个很重要的原因,一是广东经济较为发达,居民收入较高,组团出游规模很大,其中省内游比较发达,“旅游企业特别是旅行社有饭可吃,常常是全国各地旅游部门促销公关的对象,安于现状、小富即安、志得意满的心理使得旅游企业自身也不追求地接业务的大发展。”二是广东本身的观光资源在世人的心目中品位不高,没有张家界、九寨沟、长城等独步天下的资源,产生自卑心理是不可避免的,试想如果自己都认为没有什么可吆喝的,何来动力去营销自己呢?“自负与自卑夹杂,重视不够、工作不到位,潜力未能充分挖掘。”

　　“而现在,广东面临着全新的机遇,”刘思敏表示,随着旅游产业的升级,旅游业开始由单一的观光旅游模式逐渐向观光与度假并重的综合型模式发展,“而在这一方面,广东有全国数一数二的温泉,有众多滨海资源,有长隆和东部华侨城、欢乐谷等主题景区,当下社会对旅游的投资较为热衷,很多资源完全可以打造成顶级的休闲度假区,而温泉、高尔夫、主题公园等在休闲度假方面对省外有很大的吸引力。”他还表示,在观光旅游方面,虽然广东没有九寨沟,但是现在又有了新的世界遗产???开平碉楼,“其实,开平碉楼一直都存在,为什么以前没有注意去挖掘呢?很多时候还是心态和意识的问题。也就是说,广东的观光旅游也有许多价值可以挖掘,可以站到一个新的起点上。”

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